Bu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), MebraNet ile hizmet alan müşteri ("Müşteri") arasında yapılmıştır. Müşteri, MebraNet’in sunduğu hizmetlerden yararlanarak bu sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder.
3.1 Web Tasarım: MebraNet, Müşteri’nin talepleri doğrultusunda internet siteleri tasarlamakla yükümlüdür. Tasarım süreci, müşteri onayı alındıktan sonra başlar ve sözleşme ile belirtilen süre içinde tamamlanır.
3.2 Hosting Hizmeti: MebraNet, internet sitelerinin çalışması için gereken sunucu hizmetlerini sağlar. Hosting hizmeti, yıllık olarak yenilenir ve ödeme süresi bitiminde devam ettirilmediği takdirde hizmet durdurulabilir.
3.3 Domain Tescil Hizmeti: MebraNet, Müşteri adına talep edilen domain (alan adı) tescil işlemlerini yapar. Domain yenileme işlemleri, yenileme dönemi öncesinde Müşteri tarafından yapılmalıdır.
3.4 Yazılım Geliştirme: MebraNet, KOBİ’lere özel yazılım çözümleri sunar. Yazılım projeleri, müşteri gereksinimlerine göre hazırlanır ve teslim süresi proje detaylarına göre belirlenir.
4.1 Ödeme: Müşteri, aldığı hizmetler karşılığında belirtilen bedelleri zamanında ödemekle yükümlüdür. Ödemelerin belirtilen sürelerde yapılmaması durumunda MebraNet, hizmetleri askıya alabilir veya iptal edebilir.
4.2 Bilgi ve Belge Sağlama: Müşteri, hizmetin gerektirdiği bilgi, belge ve materyalleri MebraNet’e zamanında ve eksiksiz sunmakla yükümlüdür. Eksik veya yanlış bilgi verilmesi, hizmet süresini etkileyebilir ve MebraNet bundan sorumlu tutulamaz.
4.3 Kullanım Koşullarına Uyum: Müşteri, MebraNet tarafından sağlanan hizmetleri yasalara ve ahlaki değerlere uygun bir şekilde kullanmayı kabul eder. Yasa dışı faaliyetler tespit edilirse MebraNet, hizmeti durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
5.1 Hizmetin Sürekliliği: MebraNet, Müşteri’ye sunduğu hizmetlerin kesintisiz olmasını sağlamak için gereken özeni gösterir. Ancak, teknik aksaklıklar veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek kesintilerden dolayı MebraNet sorumlu tutulamaz.
5.2 Destek Hizmetleri: MebraNet, müşterilerine teknik destek sunar. Bu destek, hizmet alım sürecinde belirtilen yöntem ve zaman diliminde verilir.
5.3 Gizlilik: MebraNet, Müşteri’ye ait bilgi ve verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür ve üçüncü şahıslarla bu bilgileri paylaşamaz, ancak yasal yükümlülükler hariç.
6.1 Müşteri Tarafından Fesih: Müşteri, hizmet alımını dilediği zaman sona erdirebilir. Ancak, sözleşmenin feshi durumunda önceden ödenen ücretler iade edilmez.
6.2 MebraNet Tarafından Fesih: MebraNet, Müşteri’nin sözleşmeye aykırı hareket etmesi durumunda hizmeti durdurma ve sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.
7.1 Sözleşme, Müşteri'nin hizmet talebinde bulunduğu tarihten itibaren geçerli olur ve hizmetin süresi boyunca devam eder.
7.2 Hosting, domain ve bakım hizmetleri yıllık olarak yenilenir. Müşteri, hizmetin devamı için yenileme döneminden önce ödeme yapmalıdır.
MebraNet, sağladığı hizmetlerin kullanımı sırasında oluşabilecek veri kayıpları, zararlar veya kesintilerden doğrudan ya da dolaylı olarak sorumlu tutulamaz. Müşteri, bu tür risklerin farkında olduğunu kabul eder.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MebraNet, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Müşteri’ye yazılı olarak bildirilir ve onay alınır.
Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Sözleşmesi (“Sözleşme”), MebraNet tarafından sağlanan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması ve korunmasına ilişkin esasları düzenlemektedir. Bu sözleşme, MebraNet ile hizmet alan kişi ("Kullanıcı") arasında geçerli olup, Kullanıcı bu sözleşmeyi kabul ederek kişisel verilerinin işlenmesine onay verir.
MebraNet, kullanıcılarına sunduğu hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:
MebraNet, topladığı kişisel verileri, en yüksek güvenlik standartlarına uygun şekilde saklar ve korur. Kişisel veriler, yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım ve ifşa gibi risklere karşı korunmak için güvenlik önlemleri ile saklanır. Bu amaçla, şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolü ve veri maskeleme gibi teknik ve idari tedbirler alınmıştır.
MebraNet, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:
Kullanıcı, kişisel verileri üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:
Bu haklar, Kullanıcı tarafından MebraNet’e yazılı veya elektronik iletişim yoluyla iletilerek kullanılabilir.
MebraNet, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla web sitesinde çerezler (cookies) kullanır. Çerezler, kullanıcıların tarayıcı bilgilerini toplar ve kullanıcı tercihlerine göre hizmetlerin kişiselleştirilmesini sağlar. Kullanıcılar, çerezlerin kullanılmasını tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakabilir.
Kişisel veriler, ilgili yasal düzenlemeler ve işleme amacına uygun süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler, güvenli bir şekilde imha edilir.
MebraNet, bu sözleşmede belirtilen esaslara uygun olarak kişisel verileri işlemekte ve korumaktadır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MebraNet, bu sözleşmede gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Kullanıcı'ya bildirilir ve onayı alınır. Değişikliklerin ardından hizmetlerin kullanılması, yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir.
Kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili her türlü talep, şikayet ve başvurular için kullanıcılar aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden MebraNet’e ulaşabilirler: